Ремонт техники Pantum производится авторизованным сервисным центром RSS. Сервисный центр поставляет для замены оригинальные запасные части или их аналоги, разрешенные производителем для ремонтируемого оборудования. Сервисный центр RSS осуществляет гарантийный и послегарантийный ремонт принтеров.
Гарантия на технику Pantum распространяется только на период, указанный в гарантийном талоне. Гарантийный ремонт включает в себя диагностику и замену компонентов. При обращении в гарантийный ремонт необходимо иметь фирменный гарантийный талон, с указанием модели и серийного номера изделия, ФИО и подпись конечного пользователя, дату продажи и печать торгующей организации. Гарантийный срок исчисляется от даты продажи конечному пользователю. В случае утери гарантийного талона, оборудование может быть принято в гарантийный ремонт, если с даты производства гарантийный срок не истек. Гарантийное обслуживание распространяется на всю продукцию Pantum, предназначенную для продажи в России.
Послегарантийный ремонт Pantum осуществляется после диагностики оборудования в собственном сервисном центре. Мы осуществляем ремонт принтеров. Срок (платного) ремонта зависит от наличия необходимых запасных частей и времени, требуемого на устранение неисправности. Стоимость запчастей согласовывается с клиентом. Гарантия на произведенные работы составляет 45 дней. Срок хранение готового оборудования на складе 3 месяца.
| Гарантийные сроки на продукцию Pantum: | Срок гарантии |
|---|---|
| Принтеры | 1 год |