Ремонт техники Acer производится авторизованным сервисным центром RSS. Сервисный центр поставляет для замены оригинальные запасные части или их аналоги, разрешенные производителем для ремонтируемого оборудования. Сервисный центр RSS осуществляет гарантийный и послегарантийный ремонт компьютерной и офисной техники ACER: ремонт ноутбуков, моноблоков, персональных компьютеров, планшетов, смартфонов, ремонт проекторов и мониторов.
Гарантия на технику Acer распространяется только на период, указанный в гарантийном талоне. Гарантийный ремонт включает в себя диагностику и замену компонентов. При обращении в гарантийный ремонт необходимо иметь фирменный гарантийный талон, с указанием модели и серийного номера изделия, ФИО и подпись конечного пользователя, дату продажи и печать торгующей организации. Гарантийный срок исчисляется от даты продажи конечному пользователю. В случае утери гарантийного талона, оборудование может быть принято в гарантийный ремонт, если с даты производства гарантийный срок не истек. Гарантийное обслуживание распространяется на всю продукцию Acer, Packard Bell, предназначенную для продажи в России.
Послегарантийный ремонт ACER осуществляется после диагностики оборудования в собственном сервисном центре. Мы осуществляем ремонт ноутбуков и нетбуков Acer, ремонт моноблоков, а также ультрабуков, персональных компьютеров, планшетов, смартфонов, мониторов, проекторов, серверов, коммуникаторов, 3D-очков. Срок (платного) ремонта зависит от наличия необходимых запасных частей и времени, требуемого на устранение неисправности. Стоимость запчастей согласовывается с клиентом. Гарантия на произведенные работы составляет 45 дней. Срок хранение готового оборудования на складе 3 месяца.
| Гарантийные сроки на продукцию Acer: | Срок гарантии |
|---|---|
| Системные блоки ПК Aspire, кроме G7xxx (predator), Veriton X2xx /моноблоки серии Aspire, Veriton X2xx | 1 год |
| Системные блоки ПК модели Aspire G7xxx/Корпоративные серии Veriton, кроме серии X2xx /моноблоки Корпоративные серии Veriton, кроме серии X2xx | 3 года |
| Портативные ПК (ноутбуки и нетбуки) | 1 год |
| Планшетные ПК | 1 год |
| Коммуникаторы | 1 год |
| Системы хранения данных/серверы | 1 год |
| Аккумуляторные батареи | 1 год |
| ЖК мониторы | 3 года |
| Проекторы | 2 года |
| Лампы, поставляемые вместе с проекторами или отдельно - 1 год | 1 год |
| Клавиатуры, мыши поставляемые с ПК; пульты ДУ, входящие в комплект | 1 год |
| 3D очки | 1 год |